Ce este Amazon? Produse si servicii.

Ce este Amazon? Amazon.com Inc. este un conglomerat multinational american care se concentreaza pe e-commerce, cloud computing, streaming digital si inteligenta artificiala. Este una dintre cele cinci companii mari din industria tehnologiei informatiei din SUA, alaturi de Google, Apple, Microsoft si Facebook.

Compania a fost denumita „una dintre cele mai influente forte economice si culturale din lume”, precum si cea mai valoroasa marca din lume.

Ce este Amazon? – Fondatorul companiei.

Jeff Bezos a fondat Amazon din garajul sau din Bellevue, Washington, la 5 Iulie 1994. A inceput ca o piata online pentru carti, dar s-a extins la vanzarea de electronice, software, jocuri video, imbracaminte, mobilier, alimente, jucarii si bijuterii.

In 2015, Amazon l-a depasit pe Walmart ca cel mai valoros comerciant cu amanuntul din Statele Unite, prin capitalizarea pietei. In August 2017, Amazon a achizitionat Whole Foods Market pentru 13,4 miliarde de dolari SUA, marindu-si astfel substantial amprenta de retailer fizic. In 2018, serviciul sau de livrare in doua zile, Amazon Prime, a depasit 100 de milioane de abonati in intreaga lume.

Amazon este cunoscut pentru intreruperea industriilor bine stabilite prin inovatie tehnologica si scara de masa. Este cea mai mare piata online din lume, furnizor de asistenta AI, platforma de streaming live si platforma de cloud computing, masurata prin venituri si capitalizarea pietei. Amazon este cea mai mare companie de Internet din punct de vedere al veniturilor din lume.

Este al doilea cel mai mare angajator privat din Statele Unite si una dintre cele mai valoroase companii din lume. Incepând cu 2020, Amazon are cea mai mare evaluare globala a marcii.

Jeff Bezos a fondat Amazon

Amazon distribuie o varietate de continut descarcabil si streaming prin filialele sale Amazon Prime Video, Amazon Music, Twitch si Audible. Amazon are, de asemenea, o ramura de publicare, Amazon Publishing, studioul de film si televiziune Amazon Studios si o filiala de cloud computing, Amazon Web Services. Produce produse electronice de larg consum, inclusiv e-readere Kindle, tablete Fire, Fire TV si dispozitive Echo. Achizitiile sale de-a lungul anilor includ Ring, Twitch, Whole Foods Market si IMDb. Amazon este in prezent in curs de cumparare a unui studio de film si televiziune, Metro-Goldwyn-Mayer.

Compania a fost criticata pentru diverse practici, inclusiv supravegherea tehnologica, o cultura de munca hipercompetitiva si exigenta, evitarea impozitelor si comportament anticoncurential.

Ce este Amazon? – Scurt Istoric

Jeff Bezos a fondat Amazon in Iulie 1994. A ales Seattle datorita talentului tehnic, deoarece Microsoft se afla acolo. Mackenzie Scott a jucat un rol important in fondarea Amazonului si a calatorit prin tara impreuna cu Jeff Bezos, pentru a incepe acest proiect. Dupa absolvirea lui Scott, a solicitat sa lucreze pentru D. E. Shaw & Co., un fond din New York, ca asociat de cercetare. Ea a fost intervievata de Jeff Bezos, care era atunci vicepresedinte la firma. Interviul a fost prima ei intâlnire cu el.

In Mai 1997, Amazon a devenit public. A inceput sa vânda muzica si videoclipuri in 1998, moment in care a inceput sa functioneze la nivel international prin achizitionarea de vânzatori online de carti in Regatul Unit si Germania. In anul urmator, Amazon a inceput sa vânda articole, inclusiv jocuri video, electronice de larg consum, articole de imbunatatire a locuintelor, software, jocuri si jucarii.

In 2002, Amazon a lansat Amazon Web Services (AWS), care furniza date despre popularitatea site-ului web, tiparele de trafic pe Internet si alte statistici pentru specialistii in marketing si dezvoltatori. In 2006, Amazon si-a extins portofoliul AWS atunci când Elastic Compute Cloud (EC2), care inchiriaza puterea de procesare a computerelor, precum si Simple Storage Service (S3), care inchiriaza stocarea datelor prin Internet, au fost puse la dispozitie.

In acelasi an, Amazon a inceput Fulfillment, care a gestiona inventarul persoanelor fizice si al companiilor mici care isi vând lucrurile prin intermediul site-ului internet al companiei. In 2012, Amazon a cumparat Kiva Systems pentru a-si automatiza activitatea de gestionare a stocurilor, achizitionând lantul de supermarketuri Whole Foods Market cinci ani mai târziu, in 2017.

La 2 Februarie 2021, Amazon a anuntat ca Jeff Bezos va demisiona din functia de CEO si va deveni presedintele executiv al consiliului de administratie al companiei, in al treilea trimestru din 2021. Andy Jassy, care este in prezent CEO al AWS, va succeda Bezos in calitate de CEO al companiei.

Amazon Inc. - Parteneriate comerciale

Amazon Inc. – Parteneriate comerciale

In 2000, retailerul american de jucarii Toys “R” Us a incheiat un acord de 10 ani cu Amazon, evaluat la 50 de milioane de dolari pe an, plus o reducere a vânzarilor, in baza caruia Toys “R” Us ar fi furnizorul exclusiv de jucarii si produse pentru copii. In 2004, Toys “R” Us a dat in judecata Amazon, sustinând ca, din cauza lipsei percepute de varietate in stocul Toys “R” Us, Amazon a permis cu buna stiinta vânzatorilor terti sa ofere articole din serviciu in categoriile in care companiei Toys “R” Us i se acordase exclusivitate.

In 2006, o instanta a decis in favoarea Toys “R” Us, oferindu-i dreptul de a-si desface acordul cu Amazon si de a-si crea propriul site web independent de comert electronic. Ulterior, companiei i s-au acordat daune de 51 de milioane de dolari.

In 2001, Amazon a incheiat un acord similar cu Borders Group, in temeiul caruia Amazon va comanda Borders.com ca un serviciu de marca comuna. Cei de la Borders au iesit din acord in 2007, cu intentia de a lansa si propriul magazin online.

La 18 Octombrie 2011, Amazon.com a anuntat un parteneriat cu DC Comics pentru drepturile digitale exclusive pentru mai multe benzi desenate populare, inclusiv Superman, Batman, Green Lantern, The Sandman si Watchmen. Parteneriatul a determinat librariile cunoscute precum Barnes & Noble sa elimine aceste titluri de pe rafturile lor.

In Noiembrie 2013, Amazon a anuntat un parteneriat cu Serviciul Postal al Statelor Unite pentru a incepe livrarea comenzilor Duminica. Serviciul, inclus in tarifele standard de transport Amazon, a fost initiat in zonele metropolitane din Los Angeles si New York, din cauza volumului ridicat si a incapacitatii de a livra in timp util, cu planuri de extindere in Dallas, Houston, New Orleans si Phoenix pâna in 2014.

In iunie 2017, Nike a fost de acord sa vânda produse prin intermediul Amazonului in schimbul unui mai bune control al marfurilor contrafacute. Aceasta incercare s-a dovedit nereusita, iar Nike s-a retras din parteneriat in Noiembrie 2019. Companii mari, inclusiv Ikea si Birkenstock, au incetat sa mai vânda prin Amazon in acelasi timp, invocând frustrari similare in ceea ce priveste practicile comerciale si bunurile contrafacute.

Incepând cu 11 Octombrie 2017, AmazonFresh a vândut o gama de produse marca Booths cu livrarea la domiciliu in anumite zone.

In Noiembrie 2018, Amazon a ajuns la un acord cu Apple Inc. pentru a vinde produsele selectate prin intermediul serviciului, prin intermediul companiei si altor distribuitori autorizati Apple. In urma acestui parteneriat, numai revânzatorii autorizati Apple pot vinde produse Apple pe Amazon, incepând cu 4 Ianuarie 2019.

Logistica

Amazon foloseste numeroase servicii de transport diferite pentru livrarea coletelor. Serviciile marca Amazon includ:

Amazon Air, o companie aeriana de marfa pentru transportul in vrac, cu livrare pe ultimul kilometru gestionata fie de Amazon Flex, Amazon Logistics sau de Serviciul Postal al Statelor Unite.
Amazon Flex, o aplicatie pentru smartphone care permite persoanelor fizice sa actioneze ca si contractanti independenti, livrând pachete clientilor. Livrarile includ o prima de una sau doua ore Prime Now, in aceeasi sau a doua zi, produse alimentare Amazon Fresh si comenzi standard Amazon.com, in plus fata de comenzile de la magazinele locale care contracteaza cu Amazon.
Amazon Logistics, in care Amazon contracteaza cu intreprinderi mici (pe care le numeste „Parteneri de servicii de livrare”) pentru a efectua livrari catre clienti. Fiecare companie are o flota de aproximativ 20-40 camionete marca Amazon, iar angajatii contractorilor poarta uniforme Amazon. Incepând din Decembrie 2020, opereaza in Statele Unite, Canada, Italia, Germania, Spania si Regatul Unit.
Amazon Prime Air este un serviciu experimental de livrare cu ajutorul dronelor.
Amazon angajeaza in mod direct oameni pentru a lucra la depozitele sale, la centrele sale de distributie in vrac, la personalul „Amazon Hub Locker +” si la statiile de livrare in care soferii ridica pachete.

Rakuten Intelligence a estimat ca, in 2020, in Statele Unite, proportia livrarilor pe ultimul kilometru a fost de 56% de catre serviciile Amazon contractate direct (in majoritate in zonele urbane), de 30% de catre Serviciul Postal al Statelor Unite (mai ales in zonele rurale) si 14 % de UPS.

Ce este Amazon? Produse si servicii

Ce este Amazon? Produse si servicii.

Liniile de produse Amazon.com disponibile pe site-ul sau web includ mai multe suporturi media (carti, DVD-uri, CD-uri muzicale, casete video si software), articole de imbracaminte, produse pentru copii, produse electronice de larg consum, produse de infrumusetare, alimente gourmet, articole de sanatate si ingrijire personala, produse industriale si consumabile stiintifice, articole de bucatarie, bijuterii, ceasuri, articole de gradina, instrumente muzicale, articole sportive, unelte, articole auto si jucarii.

Amazon are site-uri de vânzare cu amanuntul separate pentru unele tari si ofera, de asemenea, livrarea internationala a unora dintre produsele sale catre anumite alte tari. In Noiembrie 2020, compania a inceput un serviciu de livrare online dedicat medicamentelor eliberate pe baza de reteta. Serviciul ofera reduceri de pâna la 80% pentru medicamentele generice si pâna la 40% pentru medicamentele de marca pentru utilizatorii abonati Prime. Produsele pot fi achizitionate de pe site-ul companiei sau de la peste 50.000 de farmacii din SUA.

Amazon.com are o serie de produse si servicii disponibile, inclusiv: